GUÍA DE ADQUISICIÓN
1. FACTURACIÓN, MÉTODOS DE PAGO Y FINANCIACIÓN
2. IMPUESTOS
3. CERTIFICACIÓN
3. EMBALAJE, RECOGIDA, ENVÍO Y SEGUIMIENTO
5. SEGURO E INCIDENCIAS
CONTACTO
Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico
info@elchico.gallery
1. FACTURACIÓN, MÉTODOS DE PAGO Y FINANCIACIÓN
Una vez realizada la confirmación de compra, se emite una factura con los datos indicados previamente por el cliente.
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
· Transferencia bancaria
Para obras con valor superior a € 2.000, la galería ofrece un sistema de financiación propio en un periodo máximo de entre 3 y 6 meses dependiendo el valor de la obra financiada. Para las condiciones de esta financiación, contacte con la galería.
La obra de arte no se entrega hasta completar el pago total de la misma.
2. IMPUESTOS
Tenga en cuenta que los impuestos están sujeto al origen del pago y los aranceles dependen del destino final de la obra, el pago de ambos es responsabilidad del cliente. La negativa al pago de dichos costes provoca la anulación total de la compra. Los costes de transporte y aranceles asociados con una cancelación se descontarán del total a reembolsar.
Las ventas dentro de la Unión Europea están exentas de impuestos, siempre y cuando el cliente final cuente con un número VAT (Value added Tax), en el caso contrario, el impuesto agregado es del 21% según la ley española.
Las ventas fuera de la Unión Europea están exentas de impuestos siempre y cuando se compruebe la salida de la UE de la obra de arte a través y únicamente de un BoL (Bill of Lading) o prueba de exportación emitido por un transportista certificado. En el caso de no poder justificar la salida de la obra de arte en un plazo de 3 meses, se cargará el 21% de IVA según la ley española.
3. CERTIFICACIÓN
Todas las obras están certificadas por un documento incluido en el embalaje, emitido por la galería y firmado por el artista. El certificado se entrega posteriormente al pago total de la obra. La entrega del certificado implica la transmisión del título y derecho de posesión de la obra.
Este documento es único y no es posible hacer duplicados para garantizar la seguridad de coleccionistas y artistas.
4. EMBALAJE, RECOGIDA/ENVÍO Y SEGUIMIENTO
La galería ofrece asesoramiento con los costes agregados de embalaje y transporte incluso antes del compromiso de compra.
Nosotros actuamos como intermediarios entre el cliente final y el proveedor de embalaje y/o transporte, sin embargo, la galería está eximida de cualquier responsabilidad y/o perjuicio que pueda derivarse de anomalías en dichos servicios. El pago de los servicios de embalaje y transporte, los realiza el cliente directamente al proveedor de los servicios.
El embalaje suave (soft packing) está incluido en el precio para todas las obras, salvo en las obras que se indique lo contrario. Si el cliente final requiere embalaje duro (crating), la galería asesorará en cuanto a proveedores, siendo responsabilidad del cliente el coste del mismo.
Una vez completado el pago, el cliente recibirá un mail de confirmación donde podrá solicitar una recogida de la obra directamente en la galería sin coste adicional.
En el caso de no poder recoger la obra en la galería, ofrecemos distintas opciones de envío. Los transportes y el coste de los mismos están determinados por el destino final de la obra. Todos los tiempos de envío son una estimación y no se puede garantizar la entrega en los plazos marcados; la galería no es responsable de posibles retrasos en el tránsito de las obras de arte.
La galería asistirá al cliente en el seguimiento y localización de la obra de arte hasta la entrega.
5. SEGURO E INCIDENCIAS
Las obras están aseguradas por la galería solamente dentro de sus instalaciones. El seguro que ofrece la galería expira a los 30 días de la recepción del email de confirmación del pago total de la obra.
La galería ofrecerá un reporte de condiciones de la obra al cliente y transportista designado en el momento en que la obra deja nuestras instalaciones.
El seguro de transporte corre a cargo del cliente y en la mayoría de los casos, el proveedor del transporte especializado ofrece dicho servicio.
En el caso de incidencias como pérdida de la obra o daños en la misma, el cliente deberá contactar inmediatamente con el transportista enviando el reporte fotográfico de condiciones donde se aprecien los daños. En esta correspondencia se deberá incluir a la galería.